آراد مارکت با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران خویش ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس و شماره تماس مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های آراد مارکت قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد یادآور می‌شود، شماره تماس و ایمیلی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها راه‌های ارتباطی مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های آراد مارکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس ایمیل و شماره تماس توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها بوده و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، آراد مارکت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و آراد مارکت تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.